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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 선생님회원 필수 항목: 이메일, 비밀번호, 이름
- 선생님회원 선택 항목: 소속, 소속 주소, 성별
- 부모님회원 필수 항목: 이메일, 비밀번호
둘째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 단말기 정보 (단말장치 식별 고유정보, 단말기 환경정보, 서비스 이용에 대한 기본 통계)
이벤트 응모 과정에서 해당 이벤트 응모자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 휴대폰번호, 소속 상세 주소, 집주소
나. 개인정보 수집 수집 방법
회사는 회원가입 외에도 서비스 이용, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모를 통해 수집하게 됩니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 회원관리
회원제 서비스 제공, 서비스 제공에 따른 본인인증, 개인식별, CLASS123 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 목적의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
3. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 이벤트 응모를 통해 상품이 당첨 될 경우 상품의 배송을 위해 개인정보가 제3자에게 제공하게 됩니다.
- 이벤트에 따른 개인정보 제공의 경우 수시로 발생하는 이벤트 진행으로 인해 개인정보취급방침 개정의 어려움으로 이벤트 제공내역을 아래 링크를 통해 확인 할 수 있습니다
- 이벤트 개인정보 제공 내역
4. 개인정보 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- [부정이용기록]
- 보존 이유: 부정 이용 방지
- 보존 기간: 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
[계약 또는 청약철회 등에 관한 기록]
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
[대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록]
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
[소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록]
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
[표시, 광고에 관한 기록]
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
[웹사이트 방문기록]
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. (*표기 업체는 엔에이치엔(주)의 재위탁업체 입니다.)
| 수탁업체 | 위탁 업무내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 엔에이치엔(주) | 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 인프라 운영 등의 업무 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
| *엔에이치엔서비스(주) | 서비스 운영, 고객상담 및 품질관리, 서비스 테스트 | |
| *엔에이치엔토스트(주) | 서비스 개발 및 QA, 기술지원, 디자인 | |
| 로그 분석 서비스 | ||
| *(주)엠트웰브, *스마트콘, *롯데글로벌로지스, *윈즈아이티서비스 | 이벤트 경품 공급 및 발송 | |
| *브리지텍 | 고객상담 시스템 운영 위탁 | |
| 네오에스티엠㈜, ㈜ 닷넷소프트, 주식회사 드림아이티, 주식회사 마음정보기술, 주식회사 연합정보, ㈜ 위포, 주식회사 처용스쿨, 주식회사 브릿지, 주식회사 스마일넷 | 서비스 영업 위탁 | |
| KG모빌리언스, 엔에이치엔한국사이버결제㈜ | 휴대폰 인증 | 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음 |
6. 개인정보 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보의 조회와 수정을 보장 합니다. 또한 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가. 쿠키 설명 및 사용 목적
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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
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가. 비밀번호의 암호화
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나. 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비
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다. 개인정보 취급자의 제한 및 교육
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10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
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| 개인정보관리책임자 |
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이름 : 여원동 소속/직위 : 정보보호TF장 이메일 : edu@nhnedu.com 전화번호 : 1600-2319 |
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11. 고지의 의무
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